Entrou em vigor a partir dessa segunda-feira, 10 de novembro, duas novas regras que tem o intuito de aumentar a transparência nas relação entre consumidores e as empresas prestadoras de serviços de telefones fixos e celulares, TV paga e Internet.
O objetivo dessas regras é criar mecanismos de comparação de preços e ofertas que ajudem ao consumidor a escolherem entre as mais variadas opções disponíveis no setor de telecomunicações.
A partir de agora as operadoras devem informar detalhadamente os serviços que oferecem, as características dos planos e os preços e as promoções.
Para outras informações ou para fazer alguma reclamação, o consumidor pode ligar para 1331 ou então consultar o site www.anatel.gov.br
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